AIの善と悪の使い道

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はい、こんにちは！

ちょいモテおやじの厳選屋の

TED尾崎です。

厳選屋はおじさん年代がこの先

歳を重ねて老人になっても

周りから好かれて友達も多い

死ぬまでちょいモテなおやじ

のためのお店です。

先日ある方から言われました。

「主に男性が集まって

何かをやったり聞いたりする場

というのは本当に無いので

そんなお店は珍しいですね」

（もちろん女性の参加も大歓迎です！）

そんな場を作ってみんなで楽しもう

というのが

厳選屋だったりします。

本日は

リーガルシューズ岡崎店

厳選屋ともにおやすみです。

JR東海、生成AIで客への回答を瞬時に作成　鉄道省人化で – 日本経済新聞

JR東海は17日から顧客の問い合わせ対応に生成AI（人工知能）を導入する。職員がメールに対応する際、社内資料を参照し回答を作成する作業をAIに代替させることで、業務を効率化する。鉄道業界は人手不足が深刻で、人件費の増加が収益を圧迫している。AIの導入で事務的な業務を削減し、サービスの質を高める。米オープンAIの「Chat（チャット）GPT」を活用し、同社の社内規定や過去の資料などを読み込ませる

日本経済新聞

JR東海さんが

顧客対応をAIにお願いするそうです。

従来は対応窓口の人が資料を調べたり

それで答えがわかっても

それが社内限定の情報ではないか

とチェックしたりと

いろいろ時間がかかっていたのが

AIに社内資料を読ませて適切な回答を

素早く得るということから始めるそうで

かなり省力化とスピード化が

見込まれそうです。

そして将来的には

災害時の復旧ダイヤの作成とか

橋の設計のサポートとかだけでなく

観光情報の提供などにも使うという

構想があるそうです。

今後の課題として

「AIじゃなく人を出せ」という

顧客への対応とか

（一定数いるんだろうなあ)

を挙げています。

まあ、それもAIの精度が上がれば

電話じゃ相手が人かAIかもわからなくなる

という気がしますけど。

なにしろテレビ会議で出席者が全員AIの

ディープフェイク画像に騙され

40億送金したという事件もありましたから。

会計担当が３８億円を詐欺グループに送金、ビデオ会議のＣＦＯは偽物　香港

香港で多国籍企業に勤務する会計担当者が、ビデオ会議で最高財務責任者（ＣＦＯ）を装った相手にだまされて、計２億香港ドル（約３８億円）を詐欺グループに送金する事件があった。

CNN.co.jp

AIも使いようなんですよねえ。

騙されないように

正しく使っていきたいものです。

結局のところ大事なことは

人と人が会うのが一番かもしれませんね。

それでは今日も一日楽しみましょー！

厳選屋アプリをリリースし

ています。

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